集團公司員工手冊（征求意見稿）03.03
董事長致辭
首先要祝賀我們的新員工，經過嚴格篩選，你們在激烈的競爭中脫穎而出，成為集團公司大家庭中的一員。集團黨委向你們表示熱忱的歡迎，感謝你們選擇了公司，感謝你們將自己的青春年華和為事業奉獻的熱望托付給了公司。
同時，感謝已經在公司工作的廣大員工。你們中的許多人，為了公司的發展，兢兢業業，犧牲了很多個人的東西。正是由于眾多公司人員的團結進取、忘我付出、艱苦拼搏，我們公司才能由小到大、由弱到強，直至發展到今天這樣的規模。正因為如此，公司每次在制定重大的發展戰略時，每一位領導都非常審慎、凝重。因為我們都很清楚，員工選擇我們公司，就是對公司的信任，就是把對生活、對事業和對人生理想的追求托付給了公司。公司只有不斷發展，才能為我們廣大員工提供一個施展才能、實現人生價值的舞臺，才能讓我們的員工找到自己理想的位置，獲得應有的報酬、榮譽和尊嚴。
如果我們把企業比作一艘船，那么這艘船上承載的，就是員工的利益和追求；這艘船最根本的驅動力，就是我們的全體員工。從公司層面來講，我們強調以人為本的管理理念，強調為員工的發展提供機會，創造舞臺，并且已經開始著手建立一套科學公平的工作績效評價體系。通過建立動力機制、激勵機制、約束機制、保障機制和選擇機制，達到人性化管理和理性化管理的完美結合。從另一個層面來講，企業與員工的關系是相互依存的：沒有全體員工的努力，企業就不可能持續發展；企業若不能持續發展，就不可能為員工提供發展的機會。我們將努力讓企業進一步發展，讓每一位員工都感到作為一個泰山燃氣人的驕傲和自豪。同時，我們也要求公司的每一位員工都要時刻記住自己是一個泰山燃氣人，你的一舉一動，一言一行，都代表著公司的形象，你的每一件工作都直接關系著企業的盛衰存亡。每一個員工都應該積極維護我們公司那種充滿活力、健康向上、積極進取、富有使命感和責任感的企業形象。
安全和服務是我們企業發展的兩大主題， “安全為天”是我們企業發展的基石，“讓用戶滿意”是我們企業發展的基礎，讓用戶感激才是我們追求的目標。目前，公司正在系統地進行經營變革，管理創新，重新整合我們的企業文化，每一位員工都應當積極參與。只有參與才能更好理解，只有理解才能達致共識。公司的制度規范需要每個員工自覺遵照執行。我們不能有任何違背公司利益（同樣也是員工利益）的言行，這也是一種最基本的職業道德要求。我們大家都希望、也一定會看到，在全體員工的努力推動下，集團公司將一步步接近我們的目標，而公司的每一位員工，都會在公司這個朝氣蓬勃、不斷進取的現代化企業中，迅速成長！
美好的明天讓我們共同去創造！
創新 協調 綠色 開放 共享
泰山燃氣集團
員工手冊
泰山燃氣集團有限公司按照現代企業制度管理模式建立的——以天然氣供應為主，集城市燃氣項目建設、燃氣工程設計和安裝、燃氣配套設施制造和銷售、非開挖工程施工、壓縮天然氣（CNG）和液化氣（LNG）生產與銷售、汽車加氣項目建設與一體的綜合性企業集團。公司始建于1985年，經過三十多年的快速發展，公司堅持以“氣”為主、多元配套的發展理念，逐步形成了一套符合產業發展實際、特色顯著、制度完善的發展體系�！疤┥教┤肌背蔀槿⌒袠I內具有較強影響力的知名品牌。企業的發展受到了全市各級政府和社會各界的廣泛認可。
多年來，公司堅持“安全第一、預防為主”的工作方針，工作中堅持安全與效益并重的指導思想，大力弘揚“人人都是義務安全宣傳、監督員”的優良傳統，把安全生產作為一切工作的基礎和重中之重加以貫徹落實，“一切為了安全，安全就是發展”的理念必須成為每一位員工應當承擔的重要責任和使命。
《員工手冊》是公司管理員工的各項規章制度的匯編，望仔細閱讀，認真遵照執行。公司將為每名員工提供適合的工作崗位、公平合理的競爭機制和良好的發展平臺，使每一位員工在新的崗位上實現自己的人生價值，達到個人和公司“互利雙贏”的目標。為了讓你及時了解公司的相關政策和基本規定，當你熟悉了《員工手冊》中內容后，你將對公司的工作要求及管理理念有一個更清楚地認識，包括你對公司的期望和公司對你的要求�！秵T工手冊》中所涵蓋的內容可以根據公司發展需要而隨時修訂。
泰山燃氣集團核心標語
“泰山燃氣，讓您滿意”
員工行為規范
愛國守法、明禮誠信、尊重上級、團結同事；
敬業愛崗、盡職盡責、嚴以律己、不謀私利；
助人為樂、愛護公物、舉止文明、嚴守秘密；
辦事公道、追求上進、服務群眾、奉獻社會。
第一章 總 則
1.1目的
（1）泰山燃氣集團有限公司（以下簡稱“公司”）根據國家的有關法律、法規及公司章程，就公司管理的基本事項指定本員工手冊。
（2）凡本手冊沒有的規定，按照國家有關的法律、法規和政策及公司的其它規章制度執行。
（3）本手冊與法律法規相悖的，以法律法規為準。
1.2范圍
本手冊適用與公司所有在冊員工及公司批準聘用的其他人員。
第二章 員工的權利和義務
2.1員工的權利
1、依照公司規章制度通過自己的勞動付出取得薪酬及獎勵的權利；
2、受雙方正式簽訂的勞動用工合同保護的權利；
3、按照國家法律和公司規定享有國家及企業規定的各類福利（如社會保險、各種補助、各類假期等）的權利；
4、有依法參加工會組織的權利；
5、有參加公司的培訓，通過學習和培訓提高自己業務素質和管理水平的權利。
6、有對公司的經營管理提出建議的權利；
7、有獲得勞動衛生安全保護的權利；
8、有按規定辭職的權利；
9、有提請勞動爭議處理的權利；
10、受《勞動法》等國家法律法規保護的權利及法律規定的其它權利。
2.2員工的義務
1、有遵守國家的法律法規，遵守勞動用工合同及公司規章制度的義務；
2、有向公司如實提供與工作相關的個人基本資料的義務；
3、有遵守職業道德，自覺維護公司的利益和聲譽的義務；
4、有完成公司及其上級主管交辦的工作任務，并自覺接受上級領導的管理，定期接受公司工作考評的義務；
5、有因工作需要服從崗位變動的義務；
6、有維護企業安全、維護公共秩序、愛護公共財物和環境衛生的義務；
7、保守公司機密的義務。
8、有遵守其它規定的義務。
第三章 員工守則
3.1各級員工均應嚴格遵守國家法律、法規和公司的規章、規定，依法辦事、依法維護公司和自身的合法權益。
3.2員工應努力學習，刻苦鉆研，精通業務，勤奮上進，堅持不懈地提高自己的工作能力和業務水平。同心協力，倡導團隊合作和團隊創業精神，確保達到工作要求和完成生產、工作任務。
3.3熱愛燃氣事業，視安全生產為公司發展和生存之根本，遵守燃氣行業法規，服從燃氣事業發展大局。
3.4員工應有強烈的主人翁責任感，自覺維護公司聲譽，言行舉止均應以公司聲譽為重，不得傲慢無禮，要樹立“我與公司共發展”的信念。凡個人意見涉及公司者，未經許可不得對外發表。除辦理公司指定任務外，不得擅用公司名義。要保守公司一切工作業務上的機密，不得任意翻閱不屬于自己管理的文件、賬簿、表單、急件等。
3.5外出人員要模范遵守企業和地方的各種規章制度，不事張揚，嚴禁有損公司聲譽及利益的行為。
3.6遵守社會公德，注重個人品德修養，遵紀守法，誠實守信，謙虛謹慎，尊重上級，尊重他人�；突ブ�，保持良好的工作氛圍。
3.7自覺維護社會治安，不打架斗毆，不吵架罵人，不酗酒肇事，不拉幫結伙，步損人利己，不損壞公物，不搬弄是非或有其它擾亂秩序、傷化風紀的行為。
3.8員工應自覺服從上級的指揮與管理，不得無故違抗。員工工作時，應力求誠實守信，敬崗愛業，勤奮工作，忠于職守，不得畏難規避，相互推諉或無故拖延，更不可消極怠工。
3.9員工要嚴格遵守集團公司《競業禁止協議》，不得在本省行政區域內經營從事或出資與本公司類似或職務上有關的業務，也不得兼任公司之外與公司利益相沖突的職務。
3.10有關辦理公司事物應出于公心，不得營私舞弊、行賄受賄，不得因公務接受他人饋贈或從中得利。
第四章 員工言行要求
4.1職業道德要求
（1） 敬業愛崗 勤奮敬業，積極肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。
（2） 遵守紀律 認真遵守國家政策、法規、法令，遵守公司規章制度和勞動紀律。
（3） 認真學習 努力學習科學文化知識，不斷提高業務技術水平，努力提高服務質量。
（4） 公私分明 愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。
（5） 勤儉節約 具有良好的節約意識，勤儉辦公，節約能源。
（6） 團結合作 嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人與集體、同事的工作關系，具有良好的協作精神，易與他人相處。
（7） 嚴守秘密 未經批準，不向外界傳播或提供有關公司的任何資料。
4.2服務意識要求
（1） 文明禮貌 做到語言規范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
（2） 主動熱情 以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
（3） 耐心周到 員工在對用戶的服務中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。
4.3行為舉止要求
（1） 站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
（2） 坐立時，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
（3） 行走時，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
（4） 在各種場合，見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。
（5） 進入領導或用戶辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內物品。
4.4 接聽電話要求
（1） 所有來電，在鈴聲三響之內接答。
（2） 拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。
（3） 認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向對方復述一遍。
（4） 通話完畢后，向對方表示感謝，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
（5） 打電話時，先預先整理好電話內容，語言簡練、明了。
（6） 上班時間，不得用辦公電話撥打（傳）私人電話，如有急事或特殊情況，通話時間不宜超過3分鐘。
4.5處理投訴
（1） 員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。
（2） 細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
（3） 認真地用書面形式記錄下投訴內容，并把自已作為處理用戶投訴的第一責任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉報有關部門解決。
（4） 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
（5） 投訴經調查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據。
（6） 對用戶投訴應表示感謝，對事件表示歉意。處理完投訴后，應主動回復用戶，了解用戶滿意程度。
第五章 聘用
5.1員工招聘和錄用
公司按照工作崗位需要進行社會公開招聘，辦理招聘手續。對被錄用的人員定崗位、定職責、定薪酬，由公司人事部門登記造冊。
（1） 招聘和錄用條件
= 1 \* GB3 ①根據所需招聘崗位工作的需求，按照工作能力、業務水平、敬業精神擇優聘用。
= 2 \* GB3 ②所招聘員工須具有該崗位所需的學歷、實際專業知識、具備所要求的個人素質、工作態度、工作技能及潛質和工作經驗等，通過專業知識及技能的測。（根據需要選擇口頭或書面兩種方式）
（2） 招聘方式及程序
公司將根據工作和崗位需要采取公開招聘，其招聘方式及程序詳見屆時公司公告。
（3） 受聘人員，須出示以下有效證件及復印件：
= 1 \* GB3 ①居民身份證；
= 2 \* GB3 ②最高學歷、學位證書、職稱資格證書、職業技能證書等；
= 3 \* GB3 ③個人簡歷
= 4 \* GB3 ④近期體檢報告；
= 5 \* GB3 ⑤1寸彩色免冠近照8張；
= 6 \* GB3 ⑥其它認為必要的文件等。
5.2報到
報到程序
接到錄用通知后，應在指定日期到公司人事部門報到，并親筆填寫準確的個人資料，辦理相關手續。
辦理報到登記手續，領取員工手冊等，接受工作安排。
5.3試用與轉正
（1）新員工被錄用后，一律實行試用期，試用期限視勞動合同期限可分為一、二、三個月或以上不等，試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進行考核。
（2）試用期滿，由部門負責人依據其個人表現，提交是否轉正、延期或辭退報告，報公司人事部門審核，公司領導審批。勞動合同一經簽訂，雙方必須嚴格執行。
（3）如在試用期內請假，員工的轉正時間順延。
5.4調動
公司有權按實際需要將員工調往公司內任何下屬單位和部門工作。員工調動須經公司人事部門辦妥有關手續。公司不允許任何私人協議調動，違者作自動離職處理。
第六章 終止和解除勞動合同
6.1有下列情形之一的，勞動合同終止：
（1）勞動合同期滿，或者勞動合同約定的終止條件出現的；
（2）員工退休、退職、死亡、宣告失蹤；
（3）公司破產、解散或被撤銷：
（4）簽訂以完成一定工作為期限的勞動合同，工作任務已完成；
（5）法律、行政法規規定的其他情形
6.2有下列情形之一的，可以解除勞動合同：
（1）員工在試用期間被證明不符合錄用條件的；
（2）員工嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的，按照集團公司的規章制度應當解除勞動合同的；
（3）員工嚴重失職、瀆職、營私舞弊、泄露商業機密，造成公司利益重大損壞的；
（4）以欺詐、脅迫的手段或者趁人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；
（5）員工同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本公司工作任務造成嚴重影響，或者經公司提出，拒不改正的；
（6）被依法追究刑事責任的。
6.3合同期內經協商一致，可解除勞動合同。
6.4有下列情形之一的，公司提前30天以書面形式通知員工，可以解除勞動合同：
（1）不能勝任工作，經過培訓或者調整工作后，仍不能勝任工作的；
（2）員工患病或非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作；
（3）員工與公司簽訂勞動合同時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經協商不能就變更合同達成協議。
6.5員工有提出解除勞動合同的自由。合同履行期間，非公司責任，員工申請解除勞動合同，應提前30天以書面形式向公司提出申請，經公司同意批準后，解除勞動合同。本人提出解除勞動合同申請，未經公司批準同意而擅自離崗者，一律按曠工處理，連續曠工15天，公司予以除名。
6.6員工未經公司批準同意擅自離崗而被公司解除勞動合同的，需賠償因未辦理工作交接或其他原因因造成的經濟損失，情節嚴重的將依法追究相關法律責任。
6.7解除勞動合同手續
（1）員工與本部門手續交接，歸還公司有關資料、文件、辦公用品、員工手冊和其它屬于公司的財物；
（2）工資結算。辭職員工領取工資，截止日期為離職日期。
（3）與公司簽訂有其它合同（協議）的，按其合同（協議）的約定辦理。
（4）若不完備解除勞動合同手續者，由此造成的一切后果由員工本人承擔，必要時將要求承擔法律責任。通知期內，如員工故意缺勤或未盡全力執行任務，或因不盡職責而給公司帶來損失的，公司有權追究其經濟責任。
（5）辦理解除勞動合同手續，報人力資源和社會保障部門備案。
（6）解除勞動合同手續辦理完畢后，該員工即與公司脫離勞動關系。
6.8員工與公司發生勞動爭議，按照國家有關規定辦理。需勞動仲裁的事項由勞動仲裁機構仲裁。
6.9本章未明事項按國家有關規定執行。
第七章 出勤、加班、給假規定
7.1工作時間
（1）按照國家規定，公司實行五天工作制，每周工作40小時，每逢周六、周日為公休日（如遇法定假日可順延）。因工作程序的連續性，員工擔任輪班或特別業務時上下班及休息時間，以實際所需安排
（2）若因季節等原因需調整工作時間時，公司另行通知。
7.2考勤工作
公司實行考勤制度，員工必須認真遵守上下班時間，不得無故遲到、早退或曠工，未經允許不得擅離崗位。部門設專人負責考勤，按規定認真、及時、準確、公開考勤，月終匯總部門考勤。由部門負責人、分管領導簽字，附各種原始憑證，呈報公司人事部門。
7.3遲到、早退及曠工
（1）公司員工遲到、早退按照公司的有關考勤制度細則執行。
（2）員工曠工，按曠工天數扣發績效工資。連續曠工十五天以上或全年累計曠工超過三十天，予以除名，勞動合同解除。
（3）工作時間無故脫崗的按曠工處理，因脫崗造成事故或經濟損失的，除按情節輕重給予經濟處罰外，同時給予行政處分或追究刑事責任。
（4）考勤員不負責任，不按規定考勤或弄虛作假的，查實后，虛假天數按曠工記入考勤員本人考勤，對考勤員和單位責任人進行相應的經濟處罰。
（5）員工曠工，經批評教育無效，連續曠工時間超過15天，或一年以內累計曠工時間超過30天的（雙休日、節假日外），公司予以解除勞動合同。
7.4加班
（1）公司一般不安排加班加點。因此各部門要做好生產、工作的協調工作，盡量避免加班。
（2）確因工作需要加班的，應事先申請，經公司領導批準后方可加班。加班時間、人員必須嚴格控制，加班后應安排換休，確實不能換休的，由公司主要領導簽字后，發放加班費。
（3）各種加班必須嚴格控制，加班的工作必須是平時正常工作無法完成的和突發情況的處理。
（4）非公司安排，員工自己加班的不作為加班處理，不計算加班工資和安排補休。
（5）女員工孕期滿七個月或哺乳期間，不安排加班、上夜班和繁重體力勞動。
（6）加班員工應嚴格遵守勞動紀律，必須按時到位，盡職盡責，違者扣除相同的加班時間并紀律處罰。
7.5休息日
（1）公休日
正常上班人員周六、周日為公休日。
（2）法定假日
1元旦一月一日
2春節農歷初一、初二、初三
3國際婦女節三月八日女員工可享受半天假日，如適逢雙休日不另行補假；
4清明節
5國際勞動節五月一日
6端午節陰歷五月初五
7中秋節陰歷八月十五
8國慶節十月一日、二日、三日
9法律、行政法規規定的其他休假節日
（3）帶薪年休假
1公司根據生產、工作的具體情況，并考慮職工本人意愿，統籌安排職工年休假。
2員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天;已滿10年不滿20年的，年休假10天;已滿20年的，年休假15天。
國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期
3職工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：
（一）累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計2個月以上的；
（三）累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月以上的；
（四）累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的。
4年休假在1個年度內可以集中安排，也可以分段安排，不跨年度安排。公司因生產、工作特點確有必要跨年度安排職工年休假的，可以跨1個年度安排。
5公司確因工作需要不能安排職工休年休假的，經職工本人同意，可以不安排職工休年休假。對職工應休未休的年休假天數，按照該職工日工資收入的300%支付年休假工資報酬。
7.6請假制度
（1）病假
1員工請病假必須出具由區、縣級或以上醫院出具的病情證明。
2員工生病或非因工負傷時，除急診住院外，其他情況一律由本人親自持醫院病情診斷證明和休病假證明到本部門辦理請假手續，批準后，可休病假，否則按曠工處理。部門負責人每月對員工的單次準假天數為3天，超過3天，須經集團分管領導同意方可休假。
3員工因急診住院等特殊情況不能出勤，須憑醫院診斷證明方能生效，無診斷書者按曠工處理。
4員工看病除急診外，應在業余時間進行，特殊情況確需占用工作時間的，看病時間月累計達到8小時，則按1天事假處理。
5員工在病假期間，病假工資基數和計算方法按照國家和省市有關規定執行。
6病假天數包括法定假日和公休假日。職工因病或非因工負傷的，醫療期按國家規定的期限執行；在醫療期內醫療終結，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的工作的，報勞動醫療鑒定部門能力鑒定，鑒定后，按有關規定執行。
7員工因患病或因工負傷需長時間住院、治療，按醫療保險的相關規定執行。
8員工在工作期間因酗酒、斗毆、開玩笑等原因受傷不能上班，均作曠工處理。
（2）事假：
1員工遇到必須由本人解決的私事可請事假；
2請事假者必須由本人事先以書面形式向所在單位負責人提出請假申請，單位負責人批準后方可休假。單位負責人每月對每個員工的準假天數不得超過3天，超過3天須經分管領導批準。中層以上管理人員請假，需經公司領導批準，未經批準而休假的，按曠工處理。
3事后請假視為曠工。若遇偶發事件，應于兩日內提出申請，經部門負責人核實后準予補假；
4事假期間按實際天數扣發相應工資。
5事假期間遇有法定假日或公休假日，可按自然日歷順延。
（3）工傷假：
1員工因工負傷，到市醫療保險機構指定的工傷醫療醫院掛急診治療。必須在兩天內，憑部門事故報告書和指定醫院的診斷書，報公司人事部門按規定程序和工傷規定審查，并由公司分管領導和主要領導簽字，報經市勞動部門簽定后方可確定為工傷。
2員工休工傷假按國家規定的工傷醫療期執行。醫療期滿，如經鑒定后不能復工的，解除勞動合同，并按勞動部門鑒定的傷殘等級執行傷殘待遇。
3工傷待遇和其他情況，按國家有關工傷規定處理。
（4）婚喪假：
①員工符合《婚姻法》法定結婚年齡結婚的，婚假天數按國家最新有關規定執行。
②結婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠近，另給予路程假。
③員工的父母、配偶或子女死亡的須提出申請，給予喪假1-3天。
④員工休婚喪假時，必須按規定事先辦理請假手續，未辦理請假手續私自休假以及超假未續假或續假未比準的，按曠工處理。
⑤在批準的員工休婚喪假期間和路程假期間，工資照發，途中的車船費等，全部由職工自理。
（4） 產假、節育假
①符合國家婚姻法結婚而分娩的女員工，可享受產假158天，其中含產假前休假15天。男員工享護理假七日。產假、護理假，視為出勤，工資照發，福利待遇不變。
②女員工難產的，增加產假15天；多胞胎生育的，每多生一個嬰兒，增加產假15天。女職工懷孕未滿4個月流產的，享受15天產假;懷孕滿4個月流產的，享受42天產假。
③對違反國家計劃生育政策，非法生育、多生、早婚等，按國家計劃生育法規進行處理。
4以上休假均需由指定醫院的證明，同時需經公司工會出具有關證明并簽署意見，由公司人事部門批準方可休假。如無續假手續或續假未批準而超假的，均按曠工處理。
(6)哺乳期：有不滿一周歲嬰兒的女員工，在每個工作日時間內給予其兩次哺乳（含人工喂養）時間，每次30分鐘。多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加30 分鐘。女員工每班勞動時間內的兩次哺乳時間，可以合并使用，哺乳時間和往返中時間，算作勞動時間。
(7)探親假
工作滿一年的固定員工，不能利用公休假日與家屬團聚在家居住一夜和休息半個白天的職工，方享受探親規定待遇。
職工在規定的探親假期和路程假期內，按照本人的標準工資發給工資。
探親假期和待遇按照國家規定執行。
以上各種假期及待遇如與國家和省市最新頒布的政策、文件沖突，均按照國家最新政策、文件規定執行。
7.7請假程序
（1）員工休假必須服從組織安排，由本人填寫休假申請表，按規定逐級審批。部門負責人及以上人員，由公司董事長安排休假；
（2）員工請假除因疾病不能自行呈報可由同事或家屬代為外，應親自按相關規定辦理請假手續。未辦妥請假手續，不得先行離職，否則以曠工論處。
7.8續假、銷假手續
請假者因特殊原因不能按時上班，要及時辦理續假手續，連續請假按累計天數依照審批權限批準后，方可續假。否則，除確因病或臨時發生意外等不可抗力事情外，均以曠工論處。假滿后要在本部門及時辦理銷假手續。
第八章 薪酬與福利
8.1薪酬
(1)薪金
①員工薪金收入由崗位工資、津貼、補貼等組成；
②當員工進入公司時，公司人事部門將根據員工所聘職位評定員工的薪級，確定員工的月工資。薪級表明員工在公司所承擔的責任和義務。
③公司薪酬的評定按照工作崗位、工作經驗和工作能力的差異，以能力、貢獻、責任為主，確定不同的工資級別。
④公司將根據經營情況、物價指數及個人的業績、工作能力等情況，報上級部門批準后適時調整薪金。
⑤員工的薪金由公司人事部門統一管理。
（2）薪金支付
①公司按月支付薪金。付薪日期為每月的25日。若付薪日遇節假日或休息日，則于下一個工作日支付。公司將薪金轉入以員工個人名義開設的銀行賬戶內，員工可憑存折到銀行領取。
②加班津貼按月統計與薪金一并發放。
（3）崗位工資調整
①員工崗位工資將可能在如下情況下進行調整：
公司有可能根據企業經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整員工的崗位工資；員工崗位發生變動，其崗位工資也將相應進行調整。除此之外，公司原則上不再設置其它的崗位工資調整形式。
②崗位工資的調整均從公司下發有關通知的次月起執行。
8.2福利
（1）社會保險
公司根據政策規定，為符合條件的員工辦理養老、失業、醫療、工傷等社會保險項目，按政策規定比例提取公司承擔部分和員工個人繳納部分存入社會保險賬戶。
（2）住房公積金
住房公積金是單位及其在職職工繳存的長期住房儲金，實行專戶存儲，歸員工個人所有。
（3）公司為保障員工的身心健康，每年進行一次例行體檢。
（4）女職工生育費報銷：女職工產假期間的生育津貼由社會保障部門生育統籌基金統一支付。超出部分按國家有關規定執行。
（5）職工基本醫療保險由統籌基金和個人賬戶兩部門構成，個人賬戶主要用于支付本人門診醫療費和統籌基金范疇內應用個人負擔的費用，就醫時由個人全額結算；統籌基金主要用于支付參保人員住院醫療費及部分適合門診醫療的特殊病種的醫療費。個人賬戶金和利息歸個人所有，可以結轉和繼承，公司不再報銷這部分費用。
（6）獨生子女費及國家有關法律法規制定的其它福利待遇。
第九章 員工培訓
公司為員工提供可持續發展的機會和空間。員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到公司適時提供的大量訓練和發展機會。
9.1公司員工均享有接受培訓的義務和權力。公司將不定期地采用“燃氣大講堂”等各種形式對業務崗位的員工進行專業培訓。
9.2公司鼓勵員工采取等各種方式參加各種學習和培訓。
1、新員工培訓
當新員工進入公司后，人力資源部將對新員工做入職說明，幫助新員工了解公司的宗旨、企業文化、規章制度、內部流程等。使新員工得以順利開展工作。
2、業務培訓
人力資源部根據各部門上報的培訓需求，結合各部門業務或職能情況制定培訓計劃，進行專業技術的培訓。通過培訓，使廣大員工理論與工作實踐結合起來，幫助員工發展成為本部門的專業能手。
3、技能培訓
根據工作需要，公司不定期的組織各項技能培訓。
4、管理培訓
為使公司每位管理者能不斷提高管理技巧，公司人力資源部會不定期的開展提升管理能力的培訓。
5、外出考察
為了拓展視野，有效的借鑒與學習，公司會派部分優秀的管理人員和專業人員到國內及行業內優秀的企業或機構參觀和考察。
6、團隊課程
由人力資源部自行開發或安排戶外拓展等項目，進行互動活動。讓員工提高團隊合作意識和增進公司成員之間感情聯誼。
7、其他培訓
公司不定期的會邀請知名經理人、學者、培訓或咨詢機構的專家來公司通過“泰山燃氣大講堂”等形式舉辦講座、培訓，以便公司的管理者和員工及時了解外界先進的管理技術和信息，確保員工學習并了解他們所需要的管理策略或技術。
8、培訓檔案
員工在參加各種培訓，人力資源部為其建立相應培訓檔案，并進行培訓后跟進。培訓檔案會詳細的記錄員工在公司內或外部參加的各項課程，以及培訓后員工個人成績情況。
第十章 員工紀律
10.1工作紀律
（1）公司全體員工必須努力學習政治和業務知識，執行黨的路線、方針、政策，遵守國家的法律、法規和公司的規章制度，熱愛自己的本職工作，堅持原則，具備良好的職業道德意識、政治理論素質和專業技術水平。
（2）必須認真履行崗位責任制，熟練掌握工作程序，不斷提高工作能力和辦事效率，堅持勤政、廉政。嚴格遵守“行業作風建設八項規定”，帶頭轉變行業作風。因工作需要接觸用戶的窗口單位的工作人員，必須佩戴“工作證”，專業人員上班要穿工作服。
（3）必須嚴格遵守作息時間，按時上下班，出滿勤、干滿點，不遲到、不早退。工作人員外出辦事，須經單位領導批準；部門領導外出須經分管領導或公司主要領導批準。任何人不得外出之機逛市場、串商店或中途回家及辦理其它與工作無關的事。
（4）工作時間禁止帶小孩。業余時間購買的蔬菜、食品等有礙清潔、衛生、美觀的商品，不得帶入辦公室內。嚴禁在辦公室內分發自購的各種實物。不管是業余或工作時間不得在辦公室做飯、打牌、下棋及進行無組織的其它娛樂活動，各類人員工作期間不準睡崗，不得飲酒，酒后不允許上班。
（5）工作時間要保持著裝和儀容、儀表整潔大方，不得穿旗袍、超短裙、吊帶裙、露臍裝、短褲、背心、拖鞋等，不得將內套的毛衣當外套穿著。發型要莊重大方，女員工不得披散頭發、染彩發或濃妝艷抹，男員工不得留長發、胡須或者奇異發型。
（6）工作時間要堅守崗位，不得大聲喧嘩、擅離職守、串崗、閑談、會客或做其它與工作無關的事。公司的要害工作部門嚴禁無關人員隨便入內、逗留。
（7）工作中不得弄虛作假，不可虛報成績、數據等，不得隱瞞事故及會給公司造成不利的事項。
（8）工作時間要服從領導，聽從指揮，按時完成任務，不得消極怠工，玩忽職守。工作中要保持正常工作秩序，搞好團結協作，不準辱罵、聚眾鬧事、打架斗毆。
（9）使用電話應注意禮儀，語言要簡明。個人私事禁用辦公電話，確保通訊聯絡暢通無阻。
（10）要保持良好的辦公秩序和整潔優美的工作環境，養成良好的衛生習慣，不得隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑及其它雜物。每天必須打掃和整理自己工作范圍內的地面和桌面衛生，辦公室整潔、桌面干凈，無茶水印、無灰塵。
（11）要愛護辦公設施，節約辦公經費（包括水電及其他辦公用品），下班之前要關好門窗，關閉電源。
10.2保密紀律
公司秘密關系公司權力和利益，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項，公司全體員工都有保守公司秘密的義務。這種保密的義務，不僅限于員工在公司工作的合同期內，而且還應注意在離職后，都將承擔這種義務，否則公司將有權追究其責任。
10.2.1員工務必保管好所持有的公司涉密文件。
10.2.2未經授權或批準，不得對外提供有關公司機密的文件或其它未公開的經營狀況、財務數據等。
10.2.3對非本人職權范圍內的公司機密，應做到不打聽、不猜測、不傳播。
10.2.4發現了有可能泄露的現象應立即向有關上級報告。
10.2.5保密范圍
（一）、經營信息
1、公司重大決策中的秘密事項；
2、公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策；
3、公司內部掌握的合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議記錄；
4、供銷情況及客戶檔案；
5、公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表；
6、公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息；
7、公司員工人事檔案、工資、勞務性收入及資料；
8、公司內部管理制度。
（二）、技術信息
各類技術資料
員工在工作期間完成的技術成果及著出的論文、著作、書籍或者在工作期間總結、覺察到的信息均屬于公司。
10.3防止賄賂紀律
任何員工凡事前未獲得公司特許而接受或提出收取利益并以此作為對本公司業務作出任何干預之酬勞，或向有關政法部門行賄，均屬違法，由此引起的一切后果自負。
第十一章 違反紀律的處理
11.1 違反勞動紀律的處理辦法
（1）工作時間串崗、睡崗、干私活或借外出之機逛市場、串商店、中途回家以及辦理其它與工作無關的事，每發現一次扣工資100元。
（2）無論工作時間還是業余時間，若發現在辦公室值班室等工作、生產場所打牌、下棋或進行其它娛樂活動，每發現一次扣工資100元。
（3）工作時間不按規定著裝或者披散頭發、留奇異發型、胡須等，每發現一次扣工資50元。
（4）在工作崗位飲酒或酒后上班的令其立即停止工作，飲酒當天按曠工記入本人考勤，同時按公司酒后上班的處罰規定進行處罰。
（5）打架斗毆、辱罵他人的，立即停止工作進行檢查，檢查期間不發工資，不享受任何福利待遇。因打架斗毆致傷致殘的，一切費用由肇事者負擔，缺勤時間按曠工處理。造成經濟損失的，除令其賠償外，視情節輕重給予紀律處分或者追究刑事責任。
（6）不服從領導、不服從分配和工作安排的，停止其工作并按曠工處理。視本人態度和認識程度，經公司領導批準后重新安排工作，如仍不服從，按章解除勞動合同。
（7）工作時間消極怠工，玩忽職守，違章作業造成事故或經濟損失的，按公司安全管理規定和目標責任書有關規定進行處罰。
11.2違反財務、物資管理規定的處罰辦法
（1）巧立名目亂收費，私自收費，不按規定收費及收費不開發票等，經查實后，除將所收費用上繳公司外，給予紀律處分，同時調離其工作崗位。
（2）違反財務管理規定，私設“小金庫”、自立名目濫發獎金或工資發放不公開，經查實后，除令其立即糾正外，按違章金額給予一次性經濟罰款，并視情節輕重給予紀律處分。
（3）侵占公物者，除追回原物外，按原物價格給予罰款，不能追回原物的，按原物價格加倍罰款，同時給予紀律處分。盜用、倒賣公司財務，觸犯刑律的交司法部門追究刑事責任。
（4）損壞公物照價賠償，無故或有意損壞的加倍罰款。
11.3對違反公司規章制度情節嚴重的，在按以上條款處罰的同時，將給予行政處分或解除勞動合同等處理。
11.4員工要自覺維護集團聲譽，如對集團公司的發展、生產、經營、管理各方面有合理化建議，或對一些不良、違紀、違法的現象進行投訴，或有其他需反映的信息，應按照有關規定逐級上報，有效地解決問題，否則須為其不當言行承擔包括但不限于行政和經濟處罰在內的各項處罰。
11.5集團設立慈善資金制度，所有扣罰款項均進入慈善資金，作為“燃氣助困”資金來源。
第十二章 競爭上崗
12.1競爭上崗的范圍
（1）競爭上崗的范圍
①中層領導崗位的競爭，打破科室界限，在全公司范圍內按競爭上崗條件進行競爭。
②公司機關管理崗位的競爭，在全公司范圍內打破科室界限進行競爭。
③基礎生產崗位的競爭，原則上打破部門界限，在全公司范圍內進行，但為保證安全正常供氣，保持技術性較強的崗位相對穩定，在競爭上崗時，原生產崗位的人員應保留50%以上，同等條件下，原生產崗位的人員優先競爭原崗位。
（2）競爭上崗的方法步驟（見當次實施方案）
12.2有關規定
（1）經過競爭調換崗位或下崗的職工，離崗時要正常交接好工作，不得無故拖延或為交接設置障礙。
（2）競爭上崗工作結束后，實行動態管理，競爭上崗的人員，有下列情況之一者，經單位上報，公司批準后責令其下崗：
①上崗后放松要求，條件下降，不履行崗位職責，經教育后仍不改正的；
②因工作能力和其它條件所限，不勝任本職工作，完不成工作指標和生產任務的；
③紀律松懈，作風散漫，不服從管理和分配，影響正常工作開展的；
④違反勞動紀律，經常遲到、早退，月累計遲到、早退3次以上、曠工半天以上、全年累計曠工3天以上的；
⑤工作時間脫崗、睡崗，進行無組織的娛樂活動，上班飲酒，酒后上班，酗酒鬧事，打架斗毆，辱罵他人的；
⑥工作時間玩忽職守，違反操作規程，造成事故隱患或事故的；
⑦在社會上違法違紀受治安處罰的；
⑧違反財務管理規定，巧立名目亂收費，私自收費，不按規定收費及收費不開發票的；
⑨侵占公物，盜用或倒賣公司財務的；
= 10 \* GB3 ⑩中層領導干部聘用后，出現標準下降，要求不嚴，管理松懈，不履行崗位職責，失職瀆職，單位管理混亂，完不成工作任務的；
eq \o\ac(○,11)11違反服務承諾規定，對用戶吃、拿、卡、要，在社會上造成極壞影響的；
eq \o\ac(○,12)12違反公司其它管理規定，造成惡劣影響的。
12.3下崗人員經過培訓，達到上崗條件，可重新參加競爭上崗，經過培訓后，仍不能上崗的，公司與其解除勞動合同。
第十三章 權利保障
13.1員工享有法律法規和公司規章制度賦予的權利，公司予以尊重和保障。
13.2對于明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權拒絕執行并有越級上報的責任和權力。
13.3對違反認識管理制度而使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有權向公司工會提出申訴以得到公正待遇。
第十四章 附 則
《員工手冊》為公司內部資料，不可向外泄露，否則公司將追究相關責任。
14.1效力
（1）公司其他有關規定如與本手冊相悖的，以本手冊為準。
（2）公司將以本手冊為準，制定相應的實施細則和規定。
（3）如本手冊有與國家新頒布的法律法規內容沖突處，以國家法律法規為準。
14.2生效
本手冊經董事會討論并經董事長批準執行。
14.3解釋權
本手冊解釋權歸公司人事部門。
《員工手冊》中所涵蓋的內容可以根據公司發展需要而隨時修訂。
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